國泰貨運致力提供以客為本的服務,並積極探視全通路分銷的未來發展,遂已透過使用應用程式介面(API),在客戶的訂艙系統上提供國泰艙位狀況、空運價格及訂艙資訊。
這項與Kuehne+Nagel攜手合作的先導計劃分兩個階段,分別在歐洲及美洲推行,標誌著國泰貨運的訂艙功能首次可在貨運代理的主系統上使用。
貨運董事歐永棠指出:「國泰貨運深明與客戶並肩向前的重要。通過應用新技術及把我們的系統數碼化,這個先導計劃證明我們能夠與主要合作夥伴共同提升訂艙體驗,並增強他們的營運效率。」
按照現時這個先導計劃的互通整合階段,國泰貨運已可透過Kuehne+Nagel的自家訂艙系統提供價格及可用艙位,讓用戶得知國泰的艙位狀況和價格等資訊,並從國泰貨運的可用艙位取得載貨空間及獲得即時確認。
Kuehne+Nagel航空物流網絡及運輸管理環球主管Holger Ketz表示:「我們與國泰貨運長期緊密合作,是成功啟用API的關鍵原因。透過我們的運輸管理系統直接進入國泰貨運的訂艙平台,能為客戶提供更有效率及方便的訂艙體驗。」