可否介紹你自己？

我開始踏入社會工作就投身航空業。，我於2001年在孟買展開職業生涯，曾於數家航空公司工作，到2008年便加入國泰航空。一直以來工作十分順利，有機會在世界各地的航點工作，接觸到各種職能和範疇，感到自己很幸運；種種經驗為我個人和事業發展帶來極大的幫助。今年10月加入貨運部，現時仍在學習有關東南亞的歷史、多元文化以及瞬息萬變的市場走勢。

我已婚，有一個五歲的女兒。閒時愛閱讀跟時事有關的文章，也喜歡打羽毛球、板球和網球。

你最喜歡工作中哪部分？

可以認識區內各個活力十足的團隊，與他們交流互動、並肩工作，藉著體驗不同文化，令我獲益良多。與來自不同國家的顧客見面，亦有助我更加了解這個行業以及當中的發展歷程和未來發展。航空貨運業正處於數碼轉型的階段，很慶幸自己可以參與其中。

目前最主要的貨物種類及貨運流向是什麼？

東南亞的貨運業發展蓬勃，就出口而言，國泰的業務主要覆蓋北美洲和亞洲內部的航線。我們從亞洲區內運載種類齊全的商品前往其他地區，包括越南、馬來西亞及泰國的電子產品；越南、菲律賓及泰國的鮮活貨物，以及柬埔寨、印尼及越南的飛機引擎和服裝等。處理特殊貨物是國泰的強項，未來我們仍會專注在這方面的工作。

工作上有什麼挑戰和機遇？

收益率下降仍然是一大挑戰。區分電子商貿與一般貨物是另一個難題，我們希望針對目前面臨的電子商貿需求，提供以客為本的解決方案。至於商機，由於近期中美之間就經濟方面的緊張局勢加劇，特別是中國出口到美國的貨品市場受阻，某些貿易項目已經從中國內地轉移至東南亞。這可能會促進區內貨運需求增加，我們正密切注意這方面的情況。

你如何迎合本地市場的需求？

國泰在區內的團隊一向與代理商緊密合作，盡力為他們提供解決方案。

眾所周知，我們一向致力為客戶提供專門的解決方案，特殊貨物服務更是首屈一指。國泰將繼續聚焦於「以客為本」的服務，確保我們無時無刻都能提供貼心的優質服務。

下一個目標是什麼？

除了密切關注中美之間的貿易談判對東南亞可能帶來的影響，我們仍會專注在技術方面的投資，和未來努力實現無紙化的長遠目標。