為紀念中華人民共和國成立75周年暨香港回歸祖國27周年，中央政府於7月宣布向香港贈送兩隻國寶大熊貓，這份大禮已於9月順利抵港。香港各界對此十分重視，廣大市民亦引以為傲。國泰貨運很榮幸獲委以重任，負責從四川接載大熊貓平安抵達牠們在香港海洋公園的新居。

以往，國泰貨運亦曾多次運送大熊貓往返成都及全球各地的動物園，但此次任務具備了一個特殊因素。中國區貨運主管葛暉解釋：「我們最近運送到港的大熊貓，是熊貓保育計劃的一部分，因此與過去空運到全球其他地區的大熊貓略有不同。牠們是中央政府繼1997年及2007年之後，贈予香港的第三對大熊貓，並將會終生在香港生活。」

此行牽涉了許多需要協調的單位及持份者，包括香港特別行政區政府文化體育及旅遊局、兩隻大熊貓的新居－香港海洋公園、牠們過去在四川居住的中國大熊貓保護研究中心（簡稱熊貓中心），還有香港國際機場、國泰貨運成都和香港團隊及其相關承包商等。這兩隻大熊貓現名為安安和可可，其後將舉辦全港徵名比賽，選出適合牠們的正式名字。

獲委任是次運送任務後，貨運團隊隨即舉行前期會議，目的是要確立運送過程的基本需求。貨運營運管控經理麥浩宏說：「舉行專案啟動會議後，我將資訊轉達予國泰貨運站及香港機場地勤服務有限公司等合作夥伴。然後我們與他們的團隊保持聯繫，確保整個流程均能準確執行運輸上的一切要求。」

在成都，中國區貨運服務經理蔣晨蛟及貨運經理單雅琪負責核對出發航點提出的要求。單雅琪說：「我們是整合所有要求的主要負責人。」

其中一個決定是不用腹艙空間較小的客機，改以正規的波音747貨機執飛成都至香港的兩小時航程。麥浩宏解釋，為配合抵港後在停機坪的專機旁舉行歡迎儀式，飛機最好在上午稍後時間而非凌晨到埗，以便利親臨現場的政要嘉賓。而要調整時間表，我們就需與中國內地的航空監管機構協調航班升降時段及飛行許可。

度身制定運送方式

負責「國泰－動物運送」的貨運顧客方案經理關家琦表示，該方案可滿足此次運送國寶級貴賓的獨特要求。她說：「運送動物的特殊之處就是付運人或代理商可能會要求特定的抵達、出發甚至過境時間，以確保動物乘客的健康及為牠們提供一個舒適的環境，我們會為此盡力配合。」

另一個關鍵環節是為牠們在陸路及空運過程中安排居住空間。此旅途中的臨時居所，必須按國際航空運輸協會（IATA）的活體動物標準而設計。國泰貨運已取得IATA活體動物物流認證（CEIV Live Animals），因此在旅程中的首要任務是要符合規定，安排和照顧大熊貓的福祉。運送過程中，大熊貓安處於特製的運輸箱內，其設計通風良好，並裝設了供照顧員隨時監察大熊貓情緒的探視小孔，但同時亦不致過於開放，避免牠們看到機場和飛機等陌生環境而感到不安。

護送貴賓抵港

就像接載所有重要貴賓一樣，我們亦考慮到安排隨行人員護送大熊貓。這次共有四位獸醫及照顧員隨行，其中兩位來自香港海洋公園，他們早在四川待上一段時間，以了解這兩名新的照顧對象，另外兩人則是對牠們熟悉已久的熊貓中心獸醫及照顧員。

在飛機起飛及降落期間，四位隨行人員必須坐在波音747貨機上層駕駛艙後方的乘客座位上，但其餘時間，他們均可自由前往下層主艙觀察大熊貓的情況。讓新照顧員隨行，能有助他們和大熊貓互相熟悉，這並非大熊貓抵港後進行隔離檢疫的強制要求，卻是十分重要。國泰貨運的麥浩宏也必須備妥所有正確文件，除了辦理大熊貓入境手續的海關及漁農自然護理署許可文件，亦要向航空管理部門提出隨行人員的申請，這些文件有些必須數星期時間作業，但取得後可加快辦理登機及入境程序。

溫度控制

機上體驗方面，機艙溫度及大熊貓的飲食都有特殊要求。機組人員將機上溫度維持在大熊貓最適應的攝氏20至25度之間。抵港後，大熊貓會繼續待在特製運輸箱內，乘坐空調專車前往目的地。

在運送過程中，海洋公園希望使用他們的感應設備追蹤溫度，但國泰貨運建議在運輸箱內放置新一代追蹤系統「智貨查」的數據記錄儀，以追蹤陸路及機上整趟旅程的數據。關家琦說：「我們根據此行的特殊性質而定制了這個方案。一般而言，『智貨查』僅涵蓋出發機場至目的地機場運輸期間的的貨運訊息，這次運送大熊貓貴賓是特例，我們比平常記錄了更多數據，包括由四川的熊貓中心至香港海洋公園的完整記錄。」

「智貨查」通常用於醫藥品及鮮活貨物等運送方案，這是首次利用此服務來運送大熊貓。數據顯示，在機師密切留意溫度設定的協助下，機艙在整趟飛行旅程得以保持恆溫環境。

就飲食方面，大熊貓相當挑食，國泰貨運特別為這對寶貝準備了素食餐單。為了適應低緯度的香港生活環境，安安和可可早已在四川開始進食廣東種植的竹子，因此機上的素食餐單亦包括廣東竹子和蘋果作為零食。此外，我們亦確保為牠們補充水分以減少身體不適。

抵港歡迎儀式

兩名貴賓在國泰貨運專為動物乘客提供的服務下，以安靜舒適且彰顯貴賓身分的方式，平穩抵達香港國際機場。一眾嘉賓與傳媒在現場迎接，於晴朗藍天下舉行歡迎儀式，為耗時數月的運籌帷幄及悉心排練劃上圓滿句號。麥浩宏的團隊與香港國際機場緊密合作，預留了兩個靠近國泰貨運站的停泊區，一個供貨機停泊，另一個供歡迎儀式的嘉賓及拍攝活動過程的傳媒使用。儀式開始後，漁農自然護理署的官員及海洋公園的獸醫隨即登機，檢查機上的一切狀況。

經獸醫及照顧員檢查後，專業人員將大熊貓從貨機主艙平穩卸下，再小心地用拖車將之運載至國泰貨運站，然後在警察護送下，由國泰貨運的空調專車送往牠們的新居。

貨運董事歐永棠表示：「我們很榮幸能夠在香港及國泰貨運的歷史性時刻出一分力，很慶幸整個過程十分順利。感謝香港及中國內地各政府部門通力合作，以及我們經驗豐富的香港及成都專業團隊，他們真正體現了國泰『We Know How』的品牌精神。」

目前安安和可可在香港海洋公園正進行一個月檢疫隔離，並在這段期間內熟悉新環境和照顧者。預計牠們最快今年12月將可與翹首以盼的公眾見面。