國泰貨運已革新專門運送小型緊急包裹的「國泰－緊急包裹運送」方案，除了保持現有的快捷服務、艙位保證、專門的貨運處理系統和辦理清關手續，並提供第一哩及最後一哩的收件及送遞服務選項，更為客戶帶來更佳的透明度。
此服務早已被來自各行各業的客戶廣泛採用，主要為中小企業運送需要速遞服務的高價值貨物。這些客戶由要運送衣裳到時裝展的高級服裝品牌，以至在中國華南地區集中生產但牙醫客戶遍佈全球的齒模產業，種類繁多。現在「國泰－緊急包裹運送」在連串原有服務優勢上新增單件包裹追蹤功能，期望吸引更廣泛客戶群。
「國泰－緊急包裹運送」方案由國泰貨運與其獨家銷售總代理宇迅國際（Linex）合作提供。宇迅國際為Lenton集團的子公司，該集團在全球速遞及跨境電商貨運服務方面擁有超卓的專業知識及經驗。
國泰貨運與宇迅國際在「國泰－緊急包裹運送」攜手為企業提供快捷而靈活的服務，並可透過國泰龐大的飛行網絡，獲得「貨物經確訂艙位運送至目的地」的保證。這個方案提供機場交收，或按客戶要求安排第一哩及最後一哩的收件及派送服務。此外，客戶最遲可於航班起飛前240分鐘訂艙，此方案適合運送32公斤或以下小型包裹，最遲可於起飛前90分鐘交付及辦理文件。當航班降落後，最快只需時90分鐘便可發放貨物，讓客戶享有真正靈活的優勢。
革新後的「國泰－緊急包裹運送」讓需要追蹤單件包裹的客戶享有更高透明度，在貨運流程中為他們提供功能更強的貨物追蹤服務。若客戶需要運送貴重或度身訂造的電商貨物、私人物品及文件，此運送方案正是最佳選擇。
國泰貨運董事歐永棠說：「此次『國泰－緊急包裹運送』利用創新技術躍升了一大步，成為更出色的運送方案，我期望可獲得國泰貨運廣大的現有及新客戶的高度評價。」
「國泰－緊急包裹運送」的處理方式跟一般貨物不同，其專業團隊負責為客戶辦理所有文件以簡化流程。不管貨物是從付運人地點收件、派送予採用方案的貨運代理，還是在機場交付，我們從貨倉開始已把一般貨物與「國泰－緊急包裹運送」的包裹分開處理。「國泰－緊急包裹運送」的貨物將由專門的職員負責，並親自監督通過速遞海關專用通道，單件包裹將整合放置在分配了空運提單號碼的貨袋集中處理。
經過革新之後，「國泰－緊急包裹運送」現採用與「國泰－郵件運送」相同的追蹤技術，後者同樣可為郵政客戶追蹤個別郵袋。現在客戶可在「國泰－緊急包裹運送」專屬網站上追蹤單件包裹，或跟一般貨物一樣，在國泰貨運網站輸入空運提單號碼查看貨袋的運送進度。
貨運市場及顧客解決方案主管Siddhant Iyer表示是次革新真正提升了方案的功能。他解釋：「我們與宇迅國際合作加強『國泰－緊急包裹運送』方案，數碼化讓我們提供更透明的貨運服務，客戶追蹤貨物能提升至單件包裹的層面，讓我們更有效體現以客為本的服務宗旨。」
此外，新流程支援電子審計追蹤，可簡化會計及預訂對賬程序。電商及高價值貨物在整個空運業變得舉足輕重，而且現今客戶對速度和貨運透明度有更高期望，此革新方案於此際重新推出，可謂是最合適的時機。
Iyer總結道：「對客戶而言，『國泰－緊急包裹運送』以速度為主要優勢，並靈活運用『以最快出發航班運送』理念，確保不受固定收件時段限制，並可有效利用我們龐大的飛行網絡及航班班次的優勢。現在我們新增了單件包裹追蹤功能，並把後勤部門的預訂及管理發票流程數碼化，相信『國泰－緊急包裹運送』的獨特優勢，配合第一哩及最後一哩服務選項，將可吸引重視運送速度的高價值電商貨物及需要可靠包裹快遞服務的中小企業。」
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「國泰－緊急包裹運送」優勢一覽
快捷
24小時內*：亞洲以內地區的服務
48小時內*：長程及途經香港的中轉服務
*視乎出發地／目的地的航班時間表而定
靈活
訂艙截止時間為航班起飛前240分鐘
最遲於航班起飛前90分鐘交付，最快於飛機降落後90分鐘提貨
簡單
由「國泰－緊急包裹運送」及合作夥伴宇迅國際負責辦理所有文件
利用速遞海關專用通道迅速完成清關手續
透明
為客戶提供單件包裹追蹤功能的額外保障
可靠
成功達致貨物經確訂艙位運送至目的地
服務選項多元化
甚至包括專人親自送遞重要文件的服務
第一哩及最後一哩
提供靈活的收件及送遞服務選項