國泰貨運已獲得國際航空運輸協會（IATA）的活體動物物流認證，是全球第三家航空公司獲此認證。

為此，香港國泰城於12月舉行了一個簡單而隆重的儀式，IATA香港及澳門區總經理何英慧在儀式上把認證頒發予國泰貨運全球營運主管馮嘉成。

IATA全球貨運主管Brendan Sullivan及IATA特殊貨物經理Maria Jitomirski亦在網上參與認證頒授儀式。Sullivan表示：「2019冠狀病毒病疫情讓我們深切體會到空運服務對所有人都非常重要。現時市場對活體動物供應鏈講求標準化和透明度，而國泰航空取得活體動物物流認證，進一步滿足及照顧客戶的需求。」

他續說：「在疫情持續下，空運業面對重重挑戰，我認為獲得這項認證至關重要。首先我衷心感謝你們一直以來的支持，並且恭喜國泰獲此認證。在疫情期間形勢依然嚴峻，仍成功獲取認證更顯難能可貴。我非常欣賞你們靈活求變的精神，並且盡最大努力適應疫情新常態的工作模式。」

為了確保動物的安全和福祉，活體動物運輸素來有十分詳細而明確的要求，飛機能大大節省運輸時間，因此被視為對動物最有利的運送方式。至於海運服務持續受阻延誤，亦令空運顯得更為有利。

早在供應鏈受到封港和貨櫃積壓的問題出現之前，國泰貨運已肩負起更多運送動物的工作，並著手改革及釐定相關政策及流程，以加強保障活體動物在運送途中的福祉，現在成功獲得活體動物物流認證，是順理成章地向前邁進一步。

國泰貨運的貨運服務發展經理Nadeem Khan及貨運服務發展助理經理Fiona Choy亦有出席認證頒授儀式，他們是申請認證審核工作的幕後功臣。

國泰貨運全球營運主管馮嘉成在儀式上致辭：「國泰貨運取得這項認證，無疑是一大飛躍成就。在通過嚴謹的評核過程中，我們更易於掌握及了解處理和運送活體動物有何需要改進的地方，以配合提升相關的標準。我衷心感謝IATA的指導，並在此向Nadeem及Fiona提供寶貴的建議深表謝意。」

現時國泰貨運分別獲得活體動物物流認證及獨立醫藥物流驗證中心藥品認證。在頒授儀式中，何英慧亦代表IATA向國泰貨運頒發獨立醫藥物流驗證中心藥品更新認證。