「訂艙易」最新版推出滿足客戶所需的全新功能
現在使用國泰貨運的訂艙平台更為簡便,用戶可享更多好處
06 May 2025

自2021年國泰貨運推出訂艙平台「訂艙易」以來,貨運代理可享全天候的便利服務,這對不分晝夜運作的航空業來說,可謂攸關重要。推出至今,「訂艙易」的使用率一直穩定增長,目前已成為於國泰貨運訂艙的主要方式。

「訂艙易」現更加入全新功能升級,不但介面更加簡單直觀,貨物訂艙狀況亦一目了然,有助貨運代理緊密跟進。其中一項新功能是為每位貨運代理提供專用頁面,方便他們一次過閱覽所有預訂,以及查看每次訂艙的詳細資料。 

貨運商務總經理謝文斯說:「我們知道國泰貨運的訂艙平台『訂艙易』深受客戶支持,用戶人數按月不斷增長。然而我們會繼續不斷求進,現已有全盤計劃改善用戶體驗及功能。我們根據客戶的主要需求推出了最新版本,方便客戶瀏覽訂艙詳情及概覽。未來我們將陸續推出更多新功能,讓客戶可藉『訂艙易』更有效地管理他們的貨物。」

貨運分銷經理盧焯穎表示,這些新功能是根據問卷調查收集的客戶意見而設計。她說:「新版本回應了客戶最常提出的意見,雖然仍有其他意見需要跟進,但我們會在未來不斷完善這個靈活的數碼訂艙平台,精益求精,盡力滿足客戶所需。」

以下是「訂艙易」最新版本的功能亮點:

1. 多渠道訂艙總覽

不論客戶透過哪種渠道預訂國泰貨運的艙位,均可利用此嶄新功能,將所有訂艙項目整合至一個清晰易明的平台。盧焯穎說:「這可確保流暢高效的體驗,不論使用任何渠道訂艙,均可完全享有貨物資訊透明度,全面管控貨物運送。」

2. 追溯訂艙歷史

系統會實時更新,保留自2025年3月5日起計近12個月內的貨運記錄。

3. 清晰介面顯示

貨運代理現可透過清晰而有條理的頁面,每頁查看20項國泰貨運訂艙記錄,減少混亂並提升瀏覽效率。

4. 快速搜尋

我們增強了搜尋功能,用戶搜尋時,可每次同時輸入最多五張電子空運提單號碼,節省時間。

5. 智能篩選

透過智能篩選功能簡化訂艙概覽。系統可根據貨運代理的喜好,按目的地、出發日期、訂艙狀況,以及航班或貨船編號篩選列出。

6. 實時狀態更新

貨運代理瀏覽網站內其他頁面後,只需回到有關頁面即可自動更新資訊,直至貨物由國泰貨運收妥待運為止。

7. 無縫追蹤

貨運代理只需單次點按,即可在瀏覽訂艙詳情及追蹤貨運實際進度兩個頁面之間切換,輕鬆導向到國泰貨運網站內的「貨件追蹤」頁面。

以上的「訂艙易」新功能將進一步提升用戶體驗。我們本著不斷完善的精神,未來將推出更多新版本,加入更多為迎合客戶需求而設計的新功能。

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