自2021年國泰貨運推出訂艙平台「訂艙易」以來，貨運代理可享全天候的便利服務，這對不分晝夜運作的航空業來說，可謂攸關重要。推出至今，「訂艙易」的使用率一直穩定增長，目前已成為於國泰貨運訂艙的主要方式。

「訂艙易」現更加入全新功能升級，不但介面更加簡單直觀，貨物訂艙狀況亦一目了然，有助貨運代理緊密跟進。其中一項新功能是為每位貨運代理提供專用頁面，方便他們一次過閱覽所有預訂，以及查看每次訂艙的詳細資料。 

貨運商務總經理謝文斯說：「我們知道國泰貨運的訂艙平台『訂艙易』深受客戶支持，用戶人數按月不斷增長。然而我們會繼續不斷求進，現已有全盤計劃改善用戶體驗及功能。我們根據客戶的主要需求推出了最新版本，方便客戶瀏覽訂艙詳情及概覽。未來我們將陸續推出更多新功能，讓客戶可藉『訂艙易』更有效地管理他們的貨物。」

貨運分銷經理盧焯穎表示，這些新功能是根據問卷調查收集的客戶意見而設計。她說：「新版本回應了客戶最常提出的意見，雖然仍有其他意見需要跟進，但我們會在未來不斷完善這個靈活的數碼訂艙平台，精益求精，盡力滿足客戶所需。」

以下是「訂艙易」最新版本的功能亮點：

1. 多渠道訂艙總覽

不論客戶透過哪種渠道預訂國泰貨運的艙位，均可利用此嶄新功能，將所有訂艙項目整合至一個清晰易明的平台。盧焯穎說：「這可確保流暢高效的體驗，不論使用任何渠道訂艙，均可完全享有貨物資訊透明度，全面管控貨物運送。」

2. 追溯訂艙歷史

系統會實時更新，保留自2025年3月5日起計近12個月內的貨運記錄。

3. 清晰介面顯示

貨運代理現可透過清晰而有條理的頁面，每頁查看20項國泰貨運訂艙記錄，減少混亂並提升瀏覽效率。

4. 快速搜尋

我們增強了搜尋功能，用戶搜尋時，可每次同時輸入最多五張電子空運提單號碼，節省時間。

5. 智能篩選

透過智能篩選功能簡化訂艙概覽。系統可根據貨運代理的喜好，按目的地、出發日期、訂艙狀況，以及航班或貨船編號篩選列出。

6. 實時狀態更新

貨運代理瀏覽網站內其他頁面後，只需回到有關頁面即可自動更新資訊，直至貨物由國泰貨運收妥待運為止。

7. 無縫追蹤

貨運代理只需單次點按，即可在瀏覽訂艙詳情及追蹤貨運實際進度兩個頁面之間切換，輕鬆導向到國泰貨運網站內的「貨件追蹤」頁面。

以上的「訂艙易」新功能將進一步提升用戶體驗。我們本著不斷完善的精神，未來將推出更多新版本，加入更多為迎合客戶需求而設計的新功能。