訂艙流程指南
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請查閱以下重要資訊，以確保您在國泰貨運的運送過程順暢無阻。
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使用指南：國泰貨運線上創建和提交新訂艙（Create booking）的詳細用戶指南
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使用指南：在線查看、更新和管理現 有預訂的詳細用戶指南
如何管理您的訂艙?
訂位管理影片指南: 操作影片示範如何查看及更新您的訂艙內容
常見問題
如果我沒有與國泰貨運簽訂配額協議，是否仍可透過訂艙易進行訂艙？
是否可使用多個 AWB 進行訂艙？
航班搜尋訂艙頁面有哪些必填項目？
若貨物有特殊需求，是否可自動確認訂艙？
摘要頁面中需填寫哪些特殊處理代碼（SHC）？
備註欄位的用途為何？
是否可在同一訂艙中選擇已預留艙位與非預留艙位？
是否有尺寸警示？
是否有 ULD 數量上限？
我是否可選擇飛機類型？
訂艙易支援哪些瀏覽器？
遇到系統問題時我可以聯絡誰？
甚麼是「訂艙管理」平台？
「 訂艙管理」平台有甚麼主要特色及優點？
我如何前往「訂艙管理」平台？
此平台適用哪些類型的訂艙？
為甚麼我無法前往「訂艙管理」平台？
我可以查閱其他同事建立的訂艙嗎？
訂艙清單是否會顯示所有透過任何渠道建立的訂艙？
訂艙紀錄會保留多久？
訂艙清單是否亦會顯示已取消的訂艙？
為何我無法查看某個訂艙？
訂艙清單上的資料是否實時更新？
我可以排序我的訂艙資料嗎？
平台提供甚麼篩選條件協助我搜尋訂艙？
不同的訂艙狀況有何定義？
我可在訂艙清單上進行哪些操作？
為甚麼我的訂艙沒有顯示最近期的更新資訊？
我如何查看某個訂艙的詳細資訊？
「訂艙詳情」頁面的資料是否實時更新？
我如何在簽發RCS（航空公司接收/可運輸）後查看貨件狀況？
為甚麼我無法查看部分訂艙的價格詳情？
我如何取得我的訂艙資料的副本？
我如何取消訂艙？
為甚麼我未能取消我的訂艙？
我如何確認我已成功取消訂艙？
我如何修改我的訂艙？
為甚麼我未能修改我的訂艙？
我可以查看某個訂艙的修改紀錄嗎？
為甚麼我未能修改訂艙的部分項目？
為何我在訂艙時輸入的特殊處理代碼在修改訂艙後消失了？
修改訂艙後，價格會改變嗎？
如何確認我已成功修改訂艙？
修改訂艙後，如何確認我已保留艙位？
如果我僅修改訂艙的一些小細節，是否可保留已確認的艙位？
修改訂艙時我可以修改甚麼部分？
我可以將一個航段修改成兩個獨立航班嗎？
我可以修改已分成不同航班的一個或以上航段的訂艙嗎？
我想在修改訂艙前確認能否保證有艙位，應該怎麼做？
我可以一次過修改多個訂艙嗎？
我可以修改或取消其他用戶建立的訂艙嗎？
我可以修改需要嚴控溫度或需特殊處理的貨物訂艙嗎？
我可以新增或移除參加「碳抵銷」嗎？
當我的訂艙有任何修改時，我會收到電郵通知嗎？
我如何得知我的航班有任何變動？
我如何得知我的訂艙狀況更改已獲確認？
什麼是「按訂艙計算的價格」？
為什麼要引入「按訂艙計算的價格」？
「按訂艙計算的價格」的適用範圍是什麼？是否有不適用的情況？
我如何知道我的預訂是否符合資格？
預訂確認後，我的運費是否會一直保持不變？
如果我的貨件詳情有所更改或需要修改預訂，將會發生什麼情況？
「按訂艙計算的價格」是否適用於所有費用？
您能否舉例說明運費何時得以保留，以及何時需要重新報價？
「按訂艙計算的價格」與「以實際飛行日期為基礎的運費」有何不同？
如遇航班延誤或其他特殊情況，將會如何處理？
如有查詢，我應聯絡誰？
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