你對2025年有何看法？

我認為2025年是表現穩健的一年。年初雖然因貿易保護主義政策及隨之而來的地緣政治因素帶來不確定性，市場一度對空運業和貿易航道的走向感到憂慮，但整體表現靠穩，業績勝於預期。以全年計算，國泰貨運總載貨量較2024年增長達 9%。我們的跨太平洋載貨量保持韌性，第四季旺季表現尤為強勁。我們今年遇過不少挑戰，例如美國取消小額包裹進口的關稅豁免，令運送電商產品的需求造成衝擊，但隨著人工智能熱潮興起，數據中心關鍵基礙設施的空運需求不斷上升，加上以東南亞及中國台灣等地為首的亞洲製造業樞紐持續強勢，為我們創造了不少機遇。總體而言，過去一年挑戰與機遇並存，市場力量相互牽制，但全年的整體表現令人滿意。

我們在新一年開始表現如何？

在2025年衝擊貨運業的多項因素依然存在。今年初已出現兩項關稅新動向，包括由1月1日起，墨西哥向中國及其他亞洲國家生產的商品徵收5%至50%關稅，歐盟將而由7月起向每件進口的小額包裹徵收3歐元費用。兩項措施對我們的空運業務及電商貨流並非利好消息，但我們的商業模式有助保持韌性。國泰貨運擁有強大的航線網絡，能因應需求調整運力，例如去年我們加強了東南亞的航線網絡，並增設了前往馬德里的季節性航班。能夠運送各類型特殊貨物，繼續是我們脫穎而出的優勢。運送藥品或活體動物等高收益貨物，不僅彰顯我們服務顧客的承諾，更實踐出We Know How的品牌念理。一如去年年初，我們由比利時列日運載了50多匹駿馬來港參與香港國際馬術盛典。我亦預期伺服器機櫃及半導體等亞洲製造的高科技產品，在2026年仍能繼續維持強勢。

除了爭取業務盈利，2026年有甚麼優先處理事項？

我們已訂定更新策略，2026年將啟動下一個五年計劃。我們矢志成為全球最佳貨運航空公司的願景依然不變，因此會將重點集中在持續提升客戶體驗服務，包括加強貨運代理的數碼化體驗，例如我們目前正為網站的「管理訂艙」功能全面升級，讓客戶自行管理及調整訂艙，並按需要作出任何更改。此項革新已在台灣及西南太平洋區實施，將會逐步在國泰貨運網絡的其他航點推行。我們會繼續將 cathaycargo.com發展成為客戶的一站式平台，讓他們與國泰貨運協作更加輕鬆。此外，我們亦會持續開發數碼化系統及採用人工智能，確保數據被充份利用，藉此更有效回應市場趨勢與客戶需求，推動卓越服務。

我們將繼續聚焦於連接大灣區的多式聯運，特別是為進口貨物拓展市場。去年第四季推出的「空陸鮮活產品專屬快線」（鮮活快線），讓我們可將進口鮮活產品轉運至大灣區其他城市。眾所周知，大灣區是個龐大的消費市場，現憑藉單一空運提單即可將進口貨物轉運到珠海，大大簡化及加速了跨境進口的運作流程。去年其中一大亮點是我們空運了150噸智利車厘子到香港，這批鮮貨於清早運抵香港，同一天傍晚已在大灣區各地的批發市場出售。我們將會於農曆新年前迎來更多車厘子，今次是由塔斯曼尼亞運抵本港。運送鮮活產品進口大灣區市場潛力巨大，我們將繼續發展這些多式聯運方式。

我們亦尋求在航線網絡以至網絡以外航點採用多式聯運模式運作。事實上，我們即將公佈新的歐洲陸路運輸合作夥伴。此舉同樣是為提升我們對客戶的服務承諾，藉著延伸網絡覆蓋面，便利沒有航班往返的地區拓展市場。

可持續發展繼續是我們的重點策略。我們會為國泰「企業可持續航空燃油計劃」物色更多合作夥伴。今年我們將在cathaycargo.com推出購買可持續航空燃油（SAF）的平台，讓客戶可作較小量購買。

可見我們今年正在落實多項工作，致力帶來積極的改變。

營運方面情況如何？

在國泰貨運，所有事情都以安全為先。這是首要目標，亦是我們一貫的重點。我們將繼續透過智能科技，研究提升安全表現的方法，現時在香港國泰貨運站採用的人工智能鋰電池篩查，正是極佳例子。我們將繼續專注於卓越營運，運用數碼技術進行學習及分析，評估及改進表現。我們矢志引領貨運業向前邁進，包括率先落實採用國際航空運輸協會ONE Record數據架構，以及自行開發創新技術，例如應用程式HeavyPro可為客戶加快處理非標準規格貨物的流程，並將裝載貨物的指令直接傳達至停機坪的裝卸團隊手中。我們亦致力確保在航線網絡合作的所有夥伴及供應商，能夠與我們抱持相同願景，堅持安全至上的卓越營運。

今年還有哪些值得關注的重點？

今年國泰的80周年誌慶，可謂意義非凡。我很高興能以特別的貨機塗裝，作為慶祝活動的一部分。我們四架波音747-8F貨機的其中一架，將會髹上綠白色「生菜葉三文治」塗裝，以紀念此重要時刻。這復古塗裝曾於1982年首架747貨機上採用，設計與當時的珍寶客機機隊相同。國泰自80年前成立至今，航空貨運一直是集團業務的重要一環，國泰貨運團隊對於能夠參與慶祝這重大里程碑，感到非常振奮。

你已適應新職位的工作嗎？

自履新以來，我的工作非常忙碌，幾乎沒有停下來的片刻，但我享受當中每一分秒。空運業是個精彩的行業，所肩負的角色十分多元化，涵蓋不同市場，同時為廣闊客群承運各類形產品。其中一個令我印象深刻的亮點，是與國泰貨運團隊見面，除了在香港的同事，亦包括出訪網絡航點與全球各地同事交流。國泰貨運擁有獨特的精神與企業文化，令我們每位在此工作的同事均感到自豪。我亦有幸與許多重要客戶會面，對他們的支持表達謝意。

我們承諾客戶會繼續努力不懈，確保他們得到卓越的體驗，不負把貨物交託給我們的信任，而我們亦會精益求精，致力提升服務水平。儘管過去五年取得長足進展，我們仍有很多地方推行積極改革，目標不僅是促進業務，亦為了鞏固我們的領導地位，引領業界推動革新。