重點摘要

• 國泰貨運榮膺《Air Transport World》航空業成就獎2027「年度最佳貨運營運商」
• 自 2023 年以來第四度獲得此項業界大獎，並曾於 2023、2025、2026 及 2027 年獲獎
• 獎項肯定國泰貨運團隊以客為本的理念，同時反映其矢志透過創新及卓越服務，實現成為全球最佳貨運航空公司的願景

故事全文

國泰貨運於《Air Transport World》（ATW）航空業成就獎2027中榮膺「年度最佳貨運營運商」，自 2023 年以來第四次獲此殊榮。此次獲獎彰顯國泰貨運矢志透過以客為本的創新服務、卓越營運與可持續發展，穩步朝著成為全球最佳貨運航空公司的願景邁進。

國泰貨運董事彭德明表示：「國泰貨運能夠自2023年起四度獲選為『年度最佳貨運營運商』，這項殊榮別具意義，是對國泰貨運一直堅守服務承諾，盡心盡力地為客戶提供專業服務的重大肯定。我衷心感謝全體同事每日身體力行，實踐國泰貨運『We Know How』的品牌承諾，亦感謝客戶及合作夥伴一直以來的信任和支持。」

面對環球業界挑戰，國泰貨運團隊一直保持靈活應變，透過數碼創新、提升服務水平及推動可持續發展，持續為客戶帶來更多選擇，並提供更靈活、優質及高效的服務。

持續完善運送方案

國泰貨運持續升級運送方案，進一步加強客戶所需的專業服務組合。其中，「國泰—危險品運送」憑藉鋰電池篩查及團隊安全運送危險品的經驗革新方案；而「國泰—動物運送」則透過包機從列日運送60匹場地障礙賽良駒來港參與香港國際馬術盛典，充分展現其專業實力。

特殊貨物促進文化交流

其他矚目的特殊運送項目包括由西安安全運送兵馬俑至澳洲珀斯，以及從上海運送古埃及文物來港展出。這些任務充分展現航空貨運不僅是全球貿易及供應鏈的重要支柱，在促進文化交流方面亦扮演重要角色。

數碼服務簡便易用

國泰貨運策略以數碼化為核心，為客戶帶來更大的自主權。cathaycargo.com現已發展成為一站式平台，客戶可隨時隨地上網訂艙，一切盡在掌握。目前國泰貨運超過八成訂艙透過網上渠道完成，當中包括透過網站、利用應用程式介面（API）經第三方或客戶系統連接國泰貨運的訂艙庫存系統進行訂艙。我們亦於2026年初推出「訂艙管理」功能，方便貨運代理修改、預覽及重新確認訂艙資料，大幅提升操作效率和靈活性。

數碼創新全面升級

在營運方面，國泰貨運推出通訊工具「Cargo Connect」，透過與系統連接的流動應用程式支援停機坪團隊工作，提升營運效率。另一智能工具「HeavyPro」可縮短超大或超重貨物的審批時間，並可透過「Cargo Connect」將固定貨物的裝載圖表直接發送至停機坪團隊的流動裝置。國泰貨運亦提前完成國際航空運輸協會（IATA）於2026年初推行ONE Record系統的相關部署，成為首家提供實時清關狀況更新服務的承運商，讓客戶享有更高透明度。

加強大灣區的多式聯運網絡

國泰貨運持續透過整合空運、陸路及海運的多式聯運方案，拓展大灣區市場覆蓋，讓客戶更靈活便捷地，接通全球其中一個最蓬勃的製造業中心及消費市場。國泰貨運亦聚焦生鮮進口貨運，採用「空陸鮮活產品專屬快線」，可透過單一空運提單結合香港海關簽發的「轉運確認書」，快速將貨物運送至珠海及其他大灣區城市，服務範圍亦已擴展至澳門。

推動可持續航空發展

國泰貨運持續推動減碳進程，除了鼓勵更多貨運客戶加入「企業可持續航空燃油（SAF）計劃」，更推出SAF自助平台，讓不同規模的企業可按需要靈活購入SAF。

彭德明補充說：「作為在全球最繁忙的貨運機場中的全球最佳貨運營運商，國泰貨運將繼續致力拓展業務，鞏固香港作為全球領先國際航空樞紐的地位。我們正持續投資於機隊、數碼科技能力及航線網絡，為客戶提供更多選擇、更大自主及更緊密的連繫。」